close
市內通行竟要過橋費 乘客認為被坑
4日15時55分許，長春市民張先生在歐亞賣場20號門，通過滴滴打車軟件約瞭一輛“滴滴快車”去前進大街的沃爾瑪超市，但在到達目的地付款時，他發現在24.73元的交易明細裡竟然有一筆4.20元的過橋費，這讓他非常的不理解。“我打車都沒出城呢，哪來的‘過橋費’？明顯是在坑騙乘客嗎？”5日上午，張先生告訴記者，雖然下車後他選擇瞭付款，但也與滴滴打車客服進行瞭聯系，一名工作人員表示，會對相關情況進行調查，如確實存在不合理收費，將會在7個工作日內退還多收部分費用。“要不是查看瞭賬單明細，我還不會察覺有這筆付費呢。”張先生表示，現在他就想知道這筆“過橋費”是如何產生的。
爆料 “隨意加價”是“賺外快”的方式
5日上午，記者查看瞭滴滴打車的計價規則，“時長費”“高速費”“停車費”等費用按行駛過程中司機實際墊付的費用收取。但張先生表示，他們根本就沒有過橋，而且整個路途中也沒有其它需要司機支付的費用，他感覺這項費用不合理。 市民袁先生也是一名滴滴司機，他如何申請註冊商標台中向記者坦言，這隻是司機“賺外快”的一種方式。據袁先生介紹，滴滴快車司機在結算賬單時，收費軟件會彈出一個“發起收款”的對話框，上面羅列瞭“高速費”、“過橋費”、“停車費”和“其他費用”等條目。袁先生表示，如果整個行程在市區，這幾種費用基本不會產生。“但司機可以偷偷加費，然後發送給乘客。”袁先生說，因為所有車費都是匯總瞭發送給乘客的，而且這筆費用都是幾元錢，一般情況下根本察覺不出來。
未與客戶協商 司機不允許私增費用
當日下午，針對此事，記者撥打瞭滴滴打車的客服熱線，客服人員表示，司機在沒有與客戶協商的情況下，私自增加費用的行為，是不允許的。“如果客戶遇到這樣的情況，可以直接投訴。經核實之後，我們會退還多收部分費用，並對司機做出扣除獎金的處罰，情節嚴重的，我們會采取封禁處理。”而經台灣申請商標過這一次網約打車收費風波，張先生提醒其他喜歡用打車軟件打車的市民，在結算時應多留個心眼，打開詳細賬單看一看，存在異議可以直接投訴，避免吃虧上當。（海濤）
台中商標申請類別
文章標籤
全站熱搜
留言列表
